古語有云:「團結力量大。」

做事情的過程中,往往會遇到窒礙難行之處。不容易解決的問題,大部分都是未經深思熟慮而產生的。若能深究問題本身,往往解決之道就會浮現。但是,顯然也有些獨自解決起來非常困難的事情。
這個時候,該怎麼辦呢?

「這是我的事情,不論死活當然應該都是由我來解決」,可以就用這樣的心情獨自的發牢騷嗎?

時間過了,問題還是不會解決的。獨自把事情攬在身上,並不是「理所當然」的態度。反而會延誤了必須考慮的交期,事情的品質也會大打折扣。你應該要盡快的找出解決問題的最佳方法。如果無法自行解決,就應該要接受別人的幫忙。這才是理所當然的事。

我們周圍常會聽到許多這樣的話。像是「我做不來」、「我很忙」、「已經太遲了」、「我做好了會呈報上去」等等,想要獨自把所有的事情都做完,結果卻因無法達成績效而遭到叱責的情形不可勝數。

獨自想把所有業務完成的意志力雖然值得稱許,但是反而會因此阻礙了應該快速進行的業務,如果績效無法好好呈現的話,就要馬上糾正才行。業務推動窒礙難行之際,要懂得變通,找出可以請求上司或同事協助自己業務的方法,然後說出「請幫忙」的這句話來。

如果羞於開口求援,就無法從井裡爬出來

我們傳統有所謂的「以工換工」的說法,那是韓國流傳最久的共同勞動風俗,意指吃力的事情互相幫忙,並採取以工換工的模式。遠古的祖先們汗流浹背,十分吃力所做的農事,正是靠著左鄰右舍的以工換工來達成的。

你也試著和上司及同事,積極的利用以工換工的方式來做事吧!如果你可以在別人欠缺人手的時候提供協助,那麼當你需要別人協助時,也會很容易地找到援手。

每個人所擅長之業務領域專長並不相同,有些人專精於文書設計,有些人善於掌握整體邏輯架構,對於內容應該如何增刪獨具慧眼。此外,有些人雖然缺乏創意,但是卻擅長一一挑出問題所在。活用這些人的專長,對事情的推動將大有助益。

不過,必須牢記的是,即便周圍有人伸出援手,但是整件事情的主導者及執行者仍然是你本身,也就是說,你一定要對事情的所有脈絡瞭若指掌才行。雖然請人幫忙不是件丟臉的事情,但是如果叫別人幫忙,然後自己隱居幕後,這種「沒有責任感」的態度,就真的是丟人現眼了。

伸出援手的人,只是擔任你的助手及提供建議的人。事情的結果及核心課題,還有務必要滿足的條件等,都是要由你決定的事。事情應該完成的基準,雖然是由上司來決定,但是發揮創意來完成所決定的事項,責任則在你身上。選擇以工換工方法的人也是你,對於整件事情完成度的責任也是由你來扛。因此,如果決定要以工換工的話,不要連「責任」也進行分工。最後事情如果沒有順利完成,不要把責任推到協助者身上。若是如此,不僅事情做不好,還會失去人心。
         
將尋求協助的事情進行切割,找到適合的人來幫忙

尋求業務協助時,也必須掌握要領。不能有的沒的事情都混在一起請求別人,讓接受委託的人都無法理解,也不能把事情的範圍框得太大,結果自己該做的事情無異於是統包給別人去做了。雖然有人會說這不是老生常談,為什麼要提呢?但是令人意外的是,連要委託別人什麼都不知道,只是一勁兒將事情堆積如山,然後跑去找上司請求幫忙的人,並不在少數。

請人幫忙之際,首要要能正確的掌握事情的流程,將事情好好地加以切割。團隊及個人的年度績效目標要切割成月別績效目標,為了達成每月績效目標,則要樹立相關策略。然後,再去找出到底哪些是無法解決的問題,將之切割成小的業務項目。無法解決的事情,又可以再區分為必須要「借別人的腦袋」或是要「借人手」的問題。

既然已經提出求助,假使公司外部有更具能力的人,不妨也向他們求援。未來企業的人力運用方向,將不僅只有單純固定的業務,連公司的核心能力外包的情形,也在逐漸增加當中。素有「企管界哲學家」之稱的卻爾斯‧韓第(Charles Handy),在其《大象與跳蚤(The Elephant and the Flea)》一書中,便預期未來企業的總部,將如同高爾夫球場的會員俱樂部一般,也就是說,是由所屬的正職員工及相關專門人力、兼職人力、非正式職員等聯合而成的網絡,所形成的主軸。此外,未來符合公司需求的創意性人才,會偏好於做一位自由工作者(freelancer),獲取相當於其所提供之創意的報酬,而非固定的年薪。如果這是時勢所趨,那麼就沒有理由執意要在內部解決所有的問題。

將事情一再予以切割,而且積極的活用公司內外部的專家。相較於普遍性的一般知識,去尋求具有「創意智慧」的專家,他將成為你的救世主。

 --以上內容,摘自《這樣做事,換你挑老闆!改變你的工作命運》

023這樣做事換你挑老闆.jpg  《這樣做事,換你挑老闆!改變你的工作命運》
柳朗道◎著 李修瑩◎譯
 
寫給徬徨的社會新鮮人,也寫給努力做事但交不出成果的所有上班族!

並不是把屁股一直黏在椅子上,就能做出成果。
不要因為「認真工作」而感到自傲,能夠「切實工作」才值得自豪。
也不要被工作「牽著走」,而是要「領導」績效!

  

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