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      賈伯斯也是在發表會上,利用提問強調自己所要傳達之訊息的鬼才。
他向聽眾詢問該如何解決某個問題,最後親自提出解決方法。在2007年
的發表會上,賈伯斯利用以下的提問,說明操作iPhone的方法。

    「該如何操作(沒有任何按鍵的)iPhone?沒有人想隨身攜帶滑鼠,
對吧?那麼,究竟該如何使用?對了,用觸控筆最適合吧?一定要使用
觸控筆才行啊。錯,有誰會想要觸控筆這種鬼東西?每次都要反覆拿出
、放入,又容易弄丟,很可怕吧?沒有人會想用觸控筆的。那麼,我們
現在別再使用觸控筆了,不妨試試這個世界上最棒的工具吧。這個任何
人與生俱來就有十個的天然工具,就是手指。各位只要用手指觸碰沒有
按鍵的iPhone畫面即可。我們開發了名為多點觸控的新技術,這真的非
常驚人。操作起來就像施展魔法一般,當然也就不需要觸控筆了。」

     為了呈現iPhone觸控面板技術的優點,賈伯斯親自拿出沒有按鍵的
iPhone,詢問聽眾該如何操作,接著直接告訴聽眾答案。聽懂賈伯斯提
出的解答後,聽眾如夢初醒般發出「啊!」的聲音,同時也更清楚地記
住賈伯斯所傳遞的訊息。因為聽眾認為那是賈伯斯經過一番苦思,最後
才提出的答案。

     賈伯斯為了提高簡報的說服力,親自點出問題點後,再向聽眾提問
。聽眾出自本能地思考答案,並且認真地思考他的問題。這麼一來,聽
眾不再是冷眼旁觀賈伯斯的第三者,發表者與聽眾昇華為互相幫助、尋
求解答的關係。

     在簡報時的提問,最好直接詢問單一聽眾。在一個發表者對多數人
進行簡報的情況下,可以一一向台下聽眾提問。因為直接針對對象提問
,訊息得以直接傳遞,聽眾也開始參與這場簡報的進行。

 

《賈伯斯抓住人心簡報力:25個讓觀眾為之瘋狂的說話技巧》p.135-136

 

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