目前分類:這樣做事,換你挑老闆!改變你的工作命運 (5)

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柳朗道◎著

人們常說「必須建立良好人際關係」、「掌握人脈才能步步高升」,因此,有的人一進入公司便汲汲營營於探聽誰是實際掌權者,而不思努力工作,打算抓住此一「繩索」一步登天。這種善於揣摩上意的拍馬屁專家在公司裡時而可見。不以自身的實力獲得肯定,經常大放厥詞並伺機而動的投機主義者們,往往被貼上不道德、沒有職業倫理的標籤。

即使善於拍上司馬屁,也無法達成得以發揮自身能力的績效,而若無法發揮自己的能力,並開創績效的話,無論走到哪裡,都將毫無立足之地。

勿混淆績效與人脈的前後關係

或許有人會這麼說:「現在時代不同了。即使我比別人差,能力略有不足,但我有實力堅強的同事及人脈,只要我對他們好一點,他們都會幫助我。」

在職場生活裡,最能混淆我們視聽的,就是「人際關係」這個名詞了。我的能力有限,所以接受別人的協助來展現績效?偶一為之尚可,如果落入常態,恐怕就無藥可救了。還不如將經營人際關係的時間,拿來致力於開發自身的能力。不要渾渾噩噩地度日,因為公司不會寬待能力不足的職員。

如果不愛工作,無法徹底展現績效,就只會一味地阿諛奉承上司,對上司無趣的話語拍手叫好,這樣就能解決一切了嗎?呈上咖啡或飲料,無條件認為上司能力最棒,這樣上司就會喜歡你嗎?

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古語有云:「團結力量大。」

做事情的過程中,往往會遇到窒礙難行之處。不容易解決的問題,大部分都是未經深思熟慮而產生的。若能深究問題本身,往往解決之道就會浮現。但是,顯然也有些獨自解決起來非常困難的事情。
這個時候,該怎麼辦呢?

「這是我的事情,不論死活當然應該都是由我來解決」,可以就用這樣的心情獨自的發牢騷嗎?

時間過了,問題還是不會解決的。獨自把事情攬在身上,並不是「理所當然」的態度。反而會延誤了必須考慮的交期,事情的品質也會大打折扣。你應該要盡快的找出解決問題的最佳方法。如果無法自行解決,就應該要接受別人的幫忙。這才是理所當然的事。

我們周圍常會聽到許多這樣的話。像是「我做不來」、「我很忙」、「已經太遲了」、「我做好了會呈報上去」等等,想要獨自把所有的事情都做完,結果卻因無法達成績效而遭到叱責的情形不可勝數。

獨自想把所有業務完成的意志力雖然值得稱許,但是反而會因此阻礙了應該快速進行的業務,如果績效無法好好呈現的話,就要馬上糾正才行。業務推動窒礙難行之際,要懂得變通,找出可以請求上司或同事協助自己業務的方法,然後說出「請幫忙」的這句話來。

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所謂上班時間,是指你被賦予業務後,必須處理完成的最短時間;是公司給你薪水,購買你的時間。公司可以說是「採購」你個人價值的「市場(market)」。在市場裡無所事事的話,會怎麼樣?雖然時間非常充裕,但你的價值卻會像滯銷的物品似的,一落千丈。

不要認為工作時間是你自己的時間而輕率地去處理它。嚴格來說,我們必須在上班時間善盡職責。既然你不是無薪服務志工,就必須付出等同於所接受之報酬的適當代價,必須盡全力在上班時間內,達成被要求的績效目標。

不要在球場上遊玩,上班時間是屬於公司的時間

足球選手們在上下半場各四十五分鐘期間,會發揮最高的專注力,在球場上奔跑。當更換選手或確認選手受傷必須後送因而暫停比賽時,就必須延長時間;時間對他們而言,非常重要。我們上班時,也必須像在球場盡全力奔跑比賽的選手一樣,竭盡全力在工作上。

「工作會自動地膨脹,占滿一個人所有可用的時間」諷刺官僚組織的沒效率的諾斯科特.帕金森(Northcote Parkinson)如是說。

如果慢慢地工作,可能一天八小時都在寫同一封電子郵件,但若有條不紊的處理,說不定在電子郵件裡連企劃案都完成了,還能獲得上司的認可。每個人隨著如何管理上班時間的差異,自身的績效也會有一百八十度的轉變。因此,我常對我們公司的員工們半認真半開玩笑地這麼說。

「在化妝室裡也不要過度放鬆。對自身擔任的工作反覆思量的人,最後的成就一定與眾不同。要經常在腦海裡惦記著自己的工作,並掌握住它!」

開這玩笑的理由是,員工們知道公司是公開的場所,公司當然也期盼員工能專注於業務上。而且,如果真的那麼做的話,也十分有助於提高自我能力與身價。

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時光飛逝,馬齒徒長,如果不努力的話,實力也會下滑。隨時間流逝,世界也跟著轉變,假使沒有任何變化,那麼就一定會遭到「淘汰」。

根據國內知名經濟研究所的調查,越是足以代表韓國的高成長、高獲利企業,在不景氣的時候,越是採取攻擊性的投資策略。這些企業更積極的投資於研發及行銷的目的,在於發掘出未來的獲利來源,並拉大與競爭對手的差距。

這種策略不僅運用在企業,個人也可以適用。根據一項問卷調查結果,上班族10名中有6名是將忙碌的時間加以切割,平均每天投資2個小時進行自我開發,似乎也可以作為佐證。他們以累積資歷所需的專門知識、外文會話、語言檢定證書、管理知識等為目標,每天都正「認真學習」中。

學校只培養了學習的體力,社會才是真正的「績效學習」

幾年前,我曾到外部機關擔任「企管顧問培育課程」公開講座的講師,與會人士中,有一名至今仍然令我印象深刻的醫生。他在首爾某大學擔任耳鼻喉科系教授,在上課時間內經常像是生怕聽漏了任何一句話似的,目不轉睛的注視著我,彷彿忘記要眨眼般的集中精神。

課程結束後,我們進行了短暫的交談,這才知道他曾經念過好幾個碩士。這個人並非從事取代性很高,容易被別人搶走的工作,而是在大學附屬醫院擔任教授及醫生,有著穩定的職業。因此,我就問他為何要像個書沒念好而坐立不安的人一樣,想要拚命學習呢?

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柳朗道◎著

無條件地將屁股黏在座位上,並不能累積成果
不要以認真做事自滿,要以能確實做事為傲
不要將事情糾結在一起,要「伴隨」著績效前進


不要陷入努力工作的窠臼之中

愚蠢的做些與工作目標和績效無關的事情是毫無用處的。不論做了再多的事,只要是和目標無關,就是在浪費時間。

任職於中小企業的朴組長,是個為了公司二十四小時待命的的工作狂。每天比別人早三十分鐘上班,把當天的早報及經濟新聞看過一遍以掌握業界動態,然後透過網路查看部屬一整天的工作規畫。每天上午忙著開業務會議,討論各種疑難雜症,還要去外部訪視,下午也幾乎不在座位上,就這樣忙得焦頭爛額,一轉眼就到了下班時間。此時,朴組長才開始有時間去檢視部屬的工作狀況。因此,連部屬們也只好配合朴組長的時程,導致加班就像家常便飯似地頻繁。站在部屬們的立場而言,自然是怨聲載道。

有些同僚認為,像朴組長這麼忠誠苦幹型的人,獲得CEO的青睞,應該是早晚的事,但是,公司對於朴組長的表現並沒有非常滿意,認真做事若能帶來等比例的高績效自是再好不過,但是,相較於「準時下班」的其他小組,朴組長所帶的小組,績效並沒有特別突出。因此,雖然這麼說有些抱歉,但是與其說朴組長會做事,不如說他是「愚蠢的困在工作」而已。

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