柳朗道◎著
無條件地將屁股黏在座位上,並不能累積成果
不要以認真做事自滿,要以能確實做事為傲
不要將事情糾結在一起,要「伴隨」著績效前進
不要陷入努力工作的窠臼之中
愚蠢的做些與工作目標和績效無關的事情是毫無用處的。不論做了再多的事,只要是和目標無關,就是在浪費時間。
任職於中小企業的朴組長,是個為了公司二十四小時待命的的工作狂。每天比別人早三十分鐘上班,把當天的早報及經濟新聞看過一遍以掌握業界動態,然後透過網路查看部屬一整天的工作規畫。每天上午忙著開業務會議,討論各種疑難雜症,還要去外部訪視,下午也幾乎不在座位上,就這樣忙得焦頭爛額,一轉眼就到了下班時間。此時,朴組長才開始有時間去檢視部屬的工作狀況。因此,連部屬們也只好配合朴組長的時程,導致加班就像家常便飯似地頻繁。站在部屬們的立場而言,自然是怨聲載道。
有些同僚認為,像朴組長這麼忠誠苦幹型的人,獲得CEO的青睞,應該是早晚的事,但是,公司對於朴組長的表現並沒有非常滿意,認真做事若能帶來等比例的高績效自是再好不過,但是,相較於「準時下班」的其他小組,朴組長所帶的小組,績效並沒有特別突出。因此,雖然這麼說有些抱歉,但是與其說朴組長會做事,不如說他是「愚蠢的困在工作」而已。
不知道目標為何的話,船會開往山上
朴組長這樣沒有做出績效,徒勞無功的情形,並不是最近一兩天的事。從他在當菜鳥上班族的時候,就比別人花更多時間來認真做事,也交出些成果來,因而被升任為組長。所以,也不能說苦幹是完全沒有用的。只是,對他而言,除了認真做事之外,好像缺乏了什麼決定性的關鍵。那就是掌握「目標」為何,據此來判斷工作優先順序的能力。
在公司裡最令人頭痛的類型,正是這種「無法辦好事情,卻又勤奮工作的人」。理由很簡單,因為基本上能夠認真做事,以符合最初的目標及企圖來達成績效,這是相當重要的。在最初的幾年,只要無條件的努力做事,某種程度上,總會獲得認可。問題是接下來,一旦把認真做事就能解決所有問題的思考方式,深植在腦海之中,那麼就會疏於將工作做符合目標的有效安排,只是拚死拚活的工作而已。
前述的朴組長就是最好的例子。這種無條件努力工作的人,不僅會在某個瞬間變成無論如何努力都沒有成果,也會浪費時間及金錢資源,不可避免的成為令人非議的「顧問」。
如果你是平常總是嚷嚷著「忙死了」的人,那麼請你要小心了。雖然你想要表達的是「請你了解我是如此努力的在做事」,但是別人聽了之後,留下來的印象,可能是「我是不知道事情優先順序,瞎忙一通的人」。
事情不論是多麼的忙亂,都會有處理的優先順序。絕不會有「忙到要死」的事情。至少不要在沒有用的事情上花太多時間,要想辦法讓別人只要花10個小時,而你卻要增加到15個小時或是20個小時才能完成的事情消失才行。瞎忙可能會忽略了雖然細微卻重要的事情,而造成失誤。
你就是事情的主人。有誰會比你更了解你手邊的事情進行到什麼程度呢?因此,要像個主人般地,在腦海中確實釐清如何做好事情的順序,認清事情成功的核心要素,仔細的檢視每個階段該做的事情。
2011年7月
這樣做事,換你挑老闆!
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