這位店員，我記住了！－編輯病

前陣子在博客來又消費了一些精神食糧，開始滿心期待取貨通知
（先聲明，距離上次網路購物，已經有半年以上之久了，我不是購物狂XD）
終於！Outlook跟手機都收到訊息
打算回家時，便去離家最近的小7取件

一進店內，站在櫃檯前，正準備開口說話……

「你要取件，博客來！對不對？！(笑)」店員竟然搶先我一步說話！
「哈，對～博客來沒錯，那我的名字是……」大吃一驚的我，正準備報上名字好讓她找貨品
「等一下！」
「等一下，你不要說！我來找」店員急忙打斷我。
「該不會，你連我名字都知道？！」我開始驚呼起來
「看看囉～(笑)」店員露出充滿自信的微笑，彎身開始找起我訂購的物品

不消30秒，東西隨即放上櫃台

「這個，妳看看對不對？」她繼續得意的笑著。

果然，正確無誤！上頭寫著我名字包裹，就被她輕鬆的找出
最重要的是，那麼多顧客來來去去，她竟然有辦法將人與姓名兜起來

「太厲害！太厲害！你竟然名字跟人都記起來！太厲害！！！」我開始興奮的對店員大呼大叫著

而這位超優質又細心的店員，看著我如此激動的讚嘆
滿掛著充滿成就感的笑容，繼續完成她的工作－收下我的付費，打了張發票
然後　雙手遞上。

這麼一個小狀況，就讓我雀躍了一整晚，心情大好！
服務應該就是這麼一回事吧
「你是特別的」「專屬的服務，為你量身打造」
一對一、對等的與顧客溝通
讓顧客我能感受到　是了解我　知道我的需求似的切中核心
然後甘願成為忠實粉絲～

嗯！還要繼續努力努力！
繼續和讀者在噗浪上、臉書上，還有這兒跟大家搏感情下去！（握拳）

【一週一次花襯衫放映SHOW】
星期一同事提起近期喜愛的汽車廣告，猛地想起了這支前陣子讓我眼睛一亮　耳朵張大的CF
若記得沒錯話，這款車從設計到行銷，皆以女性的角度切入（連設計團隊都以女設計師為主導）
而在台灣，這廠牌也有別於一般汽車廣告，一支廣告打全球
特地請了位形象清新的台灣女藝人代言，CF簡潔不矯揉造作，沒有太多的廣告詞
目標觀眾明確
展示一種生活態度　一種質感，令人舒服呢（不過也一大部分是因為我愛極了背景音樂）