企業菁英推薦－《給你贏的習慣》 @ 編輯病

太平洋SOGO百貨公司董事長　黃晴雯

想贏，是一種素質，一種習慣！
第一眼看到書名《給你贏的習慣Winning Habit》時，就讓人見識到作者致勝的企圖心。的確，當「想贏」的意念內化成一種素質、一種習慣，那麼邁向成功的驅動程式就成了「基本配備」，這個想法既主動又有創意！

服務業是國內產業轉型的基石，台灣2008年的GDP，服務產業占比就高達七成。服務業以人為本，是一門人際關係的藝術，涵蓋廣闊又饒富趣味；相對地，服務業成功的要素也在於人才。以百貨零售業而言，致勝關鍵就是消費者對於我們品牌價值的信賴感與認同感，而維繫這份互動關係的，正是直接或間接面對顧客的服務從業人員。

本書有如一本敎戰守則，以豐富的實務know how，引領讀者用正確的態度與方法，循序漸進培養致勝習慣；服務業的職場老將或新兵，皆可從中擷取養分。

當全球各行業都在探討感性行銷的今天，不妨想想書中的建議：連顧客的夢話也要傾聽、讓顧客作夢都能夢到你；回歸人心、身體力行。想贏，你/妳就能贏！　……（想看更多推薦）

《給你贏的習慣》
全玉杓◎著　陳麗如◎譯

★出版八個月即突破八十萬冊，韓國經濟日報頒發最暢銷消費大獎！
★連續二十週暢銷排行榜第一名！
★1910名CEO票選該最值得推薦第一名
★六家知名企業選為年度公司讀書會必讀之書！
★獲得韓國兩大網路書店YES24及INTERPARK評選為「年度最暢銷」！

22個脫胎換骨的習慣養成，讓你步步為贏！

你常常倚老賣老……想當年啊……
小心了！這是停滯成長的徵兆
贏的習慣→打破隨時間累積，人會長智慧變成熟的迷思。

該你負責的工作，能推就推，反正賺錢的是老闆……
錯！這是自貶身價的第一步。
贏的習慣→我的薪水不是老闆給的，是顧客給的。

你以為錢是從天上掉下來的？
不對！微笑才可以招財。
贏的習慣→一切關係都從打招呼開始，把笑的習慣生活化。

你雖然有熱情，可是目標模糊；你雖然全身投入，卻找不到重點。
請注意！你有沒有和別人不同的秘密武器？
贏的習慣→唯有適應環應變化的種子才可以活下去！