編輯病

成為人氣女主管的第12個Point：有沒有變成對話美人？

　　升任主管後，常需要和客戶吃飯或參加一些交流會等聚會，有很多機會和不怎麼熟的人或是初次見面的人說話。

　　可能有些人會煩惱此時要講什麼話題呢？會不會因沒話講而陷入沉默？想東想西，就會緊張，不知道該怎麼辦？

　　不過，只要不是複雜的工作上的對話，應該不會那麼難吧。

　　對話的目的只有一個。

　　就是「給對方好印象」。

　　只要讓對方覺得自己的誠意，還想要再和自己講話，就好了。

　　有些人會說：「欸？和好姊妹們輕鬆聊天就還好，但是要和工作夥伴或長輩們講話，就沒辦法了……」針對有這些不安的人，在此提供變成「對話美人」的祕訣。

　　１．拋開「太緊張而築起一道牆」→「希望別人對自己的印象很好」的心境

　　「展現平常的自己就好」，重要的是要放輕鬆。

　　不過在剛見面時，只要先笑容滿面地打招呼，就可先取得勝利。不管什麼職業，不管什麼年代、對方是什麼樣的人，只要自己露出柔和的笑容並親切地打招呼，對方都會很開心。

　　２．「剛開始不知道要說什麼」→先說些無關緊要的話題，講一些自己的事

　　剛見面時，不用講些很嚴肅的話題。

　　只要說些「天氣」「季節」「食物」等輕鬆的話題就好了。

　　不要只說：「今天好像是這個冬天最冷的一天呢！」要接著說：「雖然我在會下雪的地方出生長大，不過還是覺得好冷啊。」或是「就是在這樣的寒冷早晨慢跑，特別舒服呢。」坦率加入一些自己私人的話題和心情，效果會更好。

　　３．「不會說些場面話」→很會「聽別人說話」，成功和別人對話

　　讓人舒適的對話就是對方可以熱切聽自己說話的對話，所以不用感嘆自己不會說些場面話或有趣的話，只要讓對方說的話比自己多一倍以上就可以了。為了變成「很會聽對方說話」，加入一些「接話」，像是「然後怎麼樣了？」（展開）、「的確是這樣呢」（表同感）等，這樣就可以讓整個對話熱絡起來。不過最有效的還是看著對方的眼睛，感覺很開心地聽他說話，表情豐富地「感動」。

　　對方會因為「他有在聽我說話」而安心，整個對話會變流暢。

　　４．「對話不熱絡」→靠問問題找出「對方想說的話」及「共同點」

　　對話不熱絡有可能是因為話題不是對方有興趣的。

　　喜歡的事情、擅長的事情、有興趣的事情等，只要聊些對方懂很多的話題，他就會滔滔不絕吧！如果雙方有共同點的話，「對對，我懂我懂！」雙方都有同感，整個對話就會更熱絡。

　　例如，對方說：「我昨天去大阪出差喔。」就可以以「大阪」為關鍵字，展開以下對話：

　　「我喜歡大阪，特別是吃的（笑），我喜歡章魚燒，那你喜歡大阪的什麼食物呢？」

　　「章魚燒也喜歡，不過我更喜歡花枝燒。」

　　「欸？有花枝燒嗎？」

　　就像這樣「大阪→食物→章魚燒」一連串聯想，就可以因食物討論得很熱烈。

　　５．「話題很快就接不下去，陷入沉默……」→把眼睛看到的東西或自己的事當話題

　　有很多人擔心話題接不下去，陷入沉默。

　　此時，只要針對眼睛看到的東西，像是正在吃的食物、會場、對方的外表等，問對方感想，再從中找話題即可。

　　「這家飯店的料理真好吃，氣氛也不錯，下次要找大家吃午餐時可以選這家。」

　　「○○小姐很時尚，品味也很好，好想跟她學習。」就像這樣，跟朋友聊天的感覺即可（不過要注意用字遣詞）。

　　６．「跟不上話題」「不知道對方的事」→「請對方告訴自己」的態度及「準備力」

　　和初次見面或不認識的人說話時，可能會出現一些工作上的專業術語，或是自己不熟悉的領域的事情、沒有同感的事情等，這時就會覺得「跟不上話題啊」。

　　不過此時沒必要裝作聽得懂而加入話題，只要表現出「請教我」的謙虛態度就可以了。

　　有時會有人跟我說：「我有看妳的部落格，似乎是～吧。」

　　我就會很感動地說：「哇，你有看喔，好開心。」

　　和工作上有往來的人吃飯前，先看一下對方的網頁、部落格、ＳＮＳ等，了解一下對方的近況和興趣，先找一下對方可能有興趣的話題也不錯。

　　偶然的邂逅開始的對話，說不定會讓人生往不同的方向展開。

　　不要想太多，

抱著「想和你更熟」「想多知道一些你的事情」這樣的心情，開心地和眼前的人說話吧！

本文摘自《成為人氣女主管的50個point：寫給強悍又溫柔的未來領導者》

來看看還有什麼重要的Point吧！

>>> http://www.books.com.tw/products/0010724507